"Os últimos anos testemunharam o surgimento da 'nova' pesquisa de mercado. Vão longe os dias em que a pesquisa de mercado era vista como uma atividade quase acadêmica, pouco envolvida com decisões de negócios."
DVL Smith & JH Fletcher
A arte e a ciência de interpretar evidências em pesquisa de mercado

"Quem realmente busca a compreensão dos fenômenos não conhece e julga a realidade como se estivesse alheio e impassível, mas sim, unido por um laço específico com o outro, pensa com o outro e vive com ele a situação em análise."
Hans-Georg Gadamer
Verdade e Método